Geoda BPO podrá recopilar la siguiente información:

Nombre.
Apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.

Asimismo, durante la navegación en nuestro sitio web podrán recopilarse datos técnicos como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Fecha y hora de acceso.
Información de navegación.
Cookies y tecnologías similares.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

1. Introducción

En Geoda BPO reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, proveedores, aliados estratégicos y demás personas que interactúan con nuestros canales de comunicación.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad establece los lineamientos bajo los cuales Geoda BPO recopila, utiliza, almacena, protege y administra la información personal suministrada voluntariamente por los titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.

Nuestro compromiso es garantizar que toda la información personal sea tratada de forma lícita, transparente, segura y únicamente para las finalidades autorizadas por el titular.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

GEODA BPO

Bogotá D.C., Colombia

Dirección: Carrera 10 No. 16-39 Oficina 1420

Correo electrónico: gerencia@geodabpo.com

Teléfono: +57 316 5512735

Sitio web: https://www.geodabpo.com

3. Alcance

La presente política aplica a todos los datos personales recolectados por Geoda BPO a través de cualquiera de sus canales de comunicación, incluyendo:

Sitio web.
Formularios de contacto.
Formularios de cotización.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Redes sociales.
Llamadas telefónicas.
Reuniones comerciales.
Cualquier otro medio autorizado por el titular.

4. Definiciones

Para efectos de esta política se entenderá por:

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, modificación o eliminación.

Responsable del tratamiento: persona o entidad que decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.

5. Recopilación de datos personales

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Atender consultas realizadas por los usuarios.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Brindar asesoría comercial.
Agendar reuniones.
Realizar seguimiento a oportunidades comerciales.
Gestionar procesos de contratación cuando corresponda.
Enviar información relacionada con nuestros servicios.
Compartir novedades empresariales.
Desarrollar campañas de marketing autorizadas.
Mejorar continuamente nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

En ningún caso Geoda BPO utilizará la información personal para finalidades distintas a las aquí descritas sin autorización del titular, salvo las excepciones previstas en la ley.

7. Servicios prestados

La presente política aplica a la prestación de servicios ofrecidos por Geoda BPO, entre ellos:

Outsourcing de nómina.
Nómina electrónica.
Gestión de seguridad social.
Administración de la PILA.
Administración de personal.
Gestión de Recursos Humanos.
Reclutamiento y selección.
Procesos administrativos.
Consultoría empresarial.
Servicios de Oficial de Cumplimiento.
Demás soluciones empresariales ofrecidas por Geoda BPO.

8. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:

Conocer los datos personales que reposan en Geoda BPO.
Solicitar la actualización o rectificación de la información.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Acceder gratuitamente a la información que haya sido objeto de tratamiento.

9. Autorización del titular

Al diligenciar cualquiera de nuestros formularios, comunicarse mediante nuestros canales de atención o suministrar voluntariamente información personal, el titular autoriza a Geoda BPO para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades establecidas en la presente política.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante un período de cinco (5) años, contados desde la última interacción con el titular o por el término que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

Una vez cumplido dicho término, la información será eliminada o anonimizada cuando legalmente sea procedente.

11. Seguridad de la información

Geoda BPO implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra:

Acceso no autorizado.
Alteración.
Divulgación indebida.
Pérdida.
Destrucción accidental.

12. Acceso a la información

El acceso a los datos personales estará restringido únicamente al personal autorizado de Geoda BPO, específicamente:

Equipo administrativo.
Equipo comercial.

Todo el personal autorizado se encuentra obligado a tratar la información bajo principios de confidencialidad y únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política.

13. Manejo de la información

Geoda BPO no comercializa, vende ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales.

No obstante, la información podrá ser comunicada cuando:

Sea requerida por una autoridad competente en cumplimiento de una obligación legal.
Sea necesaria para atender un requerimiento judicial o administrativo.
Exista autorización expresa del titular.
Sea indispensable para la prestación de servicios tecnológicos que soportan la operación del sitio web o las comunicaciones de Geoda BPO, siempre bajo las condiciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

14. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Geoda BPO utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el comportamiento de los visitantes.
Optimizar el funcionamiento del sitio web.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Mejorar nuestros servicios.

Geoda BPO podrá utilizar herramientas tecnológicas como Google Ads, servicios de Google relacionados con analítica y medición, así como herramientas de Meta (Facebook e Instagram) para evaluar el desempeño de campañas publicitarias y comprender el comportamiento general de los usuarios en el sitio web.

La información obtenida mediante estas tecnologías corresponde principalmente a datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, el navegador utilizado, el dispositivo desde el cual se accede, las páginas visitadas y las interacciones realizadas con el sitio.

Geoda BPO no comparte voluntariamente bases de datos de clientes o usuarios con estas plataformas para fines comerciales. La utilización de dichas herramientas tiene como finalidad mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestras campañas digitales.

El usuario podrá aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.

15. Transferencia y transmisión de datos

El sitio web de Geoda BPO utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el comportamiento de los visitantes.
Optimizar el funcionamiento del sitio web.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Mejorar nuestros servicios.

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La información obtenida mediante estas tecnologías corresponde principalmente a datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, el navegador utilizado, el dispositivo desde el cual se accede, las páginas visitadas y las interacciones realizadas con el sitio.

Geoda BPO no comparte voluntariamente bases de datos de clientes o usuarios con estas plataformas para fines comerciales. La utilización de dichas herramientas tiene como finalidad mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestras campañas digitales.

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16. Redes sociales y plataformas de terceros

Geoda BPO mantiene presencia en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp y otros canales digitales con el propósito de brindar información sobre sus servicios y atender consultas de los usuarios.

La interacción voluntaria de los usuarios con estas plataformas se encuentra igualmente sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de uso establecidas por cada uno de dichos proveedores.

Cuando un usuario decida comunicarse con Geoda BPO a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería, únicamente se tratarán los datos personales necesarios para atender su solicitud, sin perjuicio del tratamiento que dichas plataformas puedan realizar conforme a sus propias políticas de privacidad.

17. Procedimiento para consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:

gerencia@geodabpo.com

La solicitud deberá contener, como mínimo:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto.
Descripción de la consulta o reclamo.
Documentos que soporten la solicitud, cuando corresponda.

Geoda BPO responderá las consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos en la legislación colombiana vigente.

18. Modificaciones de la política

Geoda BPO podrá modificar la presente política cuando sea necesario para ajustarse a cambios legales, tecnológicos o empresariales.

Toda modificación será publicada oportunamente en el sitio web oficial y entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación.

19. Legislación aplicable

La presente política se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial por:

Ley 1581 de 2012.
Decreto 1377 de 2013.
Decreto 1074 de 2015.
Demás normas que modifiquen, adicionen o reglamenten el régimen de protección de datos personales.

20. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad entra en vigor a partir de su actualización el 26 de julio de 2026 y permanecerá vigente mientras Geoda BPO realice tratamiento de datos personales en el desarrollo de sus actividades.